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Real Estate

DALLA MULTINAZIONALE ALL'ECCELLENZA LOCALE

Nel real estate il customer journey è spesso lungo e frammentato: si apre su un annuncio o un post, prosegue tra ricerche online e appuntamenti in cantiere, si chiude su documenti e firme. Lungo tutto il percorso, la comunicazione immobiliare deve tenere insieme due registri che raramente convivono: quello inspirational, che fa desiderare uno spazio non ancora abitato, e quello rassicurante, che risponde a domande concrete su tempi, capitolati e avanzamento dei lavori. ATC – All Things Communicate lavora su questo equilibrio per committenti di scala molto diversa, dai gruppi internazionali alle realtà locali con una storia da valorizzare.

UN ECOSISTEMA CHE SOSTIENE LA VENDITA

Quando il cliente è un grande operatore, il branding real estate necessita di un approccio articolato. Per Nexity Italia abbiamo progettato un ecosistema digitale completo, dove il sito corporate funziona da hub di marca, a cui fanno riferimento i siti dedicati ai singoli cantieri e il backend con CRM integrato, per accompagnare il cliente lungo tutto il percorso: profilazione dei lead, gestione degli appuntamenti, area riservata con i documenti, invio e firma digitale tramite DocuSign, dashboard di campagna per i team commerciali. Attorno ruotano il direct email marketing scandito per fase del customer journey e la presenza social organica e paid. Il marketing immobiliare, in questo caso, fa perno su un’infrastruttura approvata dal team marketing, che il venditore può usare ogni giorno.

VALORIZZARE LE RESIDENZE

Ogni sviluppo residenziale, però, è un prodotto a sé, e chi lo compra sceglie innanzitutto un una location in cui vivere o investire, non necessariamente o solamente il “costruttore”. Per questo lavoriamo con grande attenzione ai siti dedicati alle singole residenze: ciascun progetto vive in autonomia, ma è riconoscibile come parte della famiglia grazie a dettagli condivisi con il sito principale. È stato così per The Hug, per LAC, per Casa Farà e per le Residenze Mirari, dove planimetrie navigabili e percorsi di scoperta trasformano una scheda tecnica in una visita. In ognuno, i contenuti sono organizzati in sezioni autonome, ottimizzabili su chiavi specifiche per i motori di ricerca.

SU MISURA PER LE BOUTIQUE IMMOBILIARI

Nel caso delle realtà locali, fare branding immobiliare significa saper sintetizzare e comunicare i valori differenzianti. È ciò che abbiamo fatto per Gentile Immobiliare, impresa edile milanese attiva dal 1961. Intrecciando heritage e vision abbiamo definito la value proposition, e da lì l’intera brand identity immobiliare: un pittogramma che rilegge l’idea di casa attraverso i segni delle planimetrie, una palette di nuance naturali per trasmettere affidabilità, e il nuovo payoff “Immaginare è già abitare”. Il sito è stato ricostruito su questa base, con una SEO costruita su chiavi commerciali, local e transazionali per emergere accanto a operatori molto più noti.

Tra questi due poli passa tutta la comunicazione real estate, dal posizionamento all’identità, dalla presenza digitale ai contenuti, fino ai sistemi che sostengono la vendita. Il perimetro cambia con il progetto, mentre l’approccio di ATC resta lo stesso. Definiamo le audience, capiamo come il cliente ne intercetta i bisogni e individuiamo gli strumenti che le accompagnano al passo successivo.

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HIGHLIGHTS

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